Jak se dozvím kde a jak mám uhradit peníze zpět?
Po obdržení půjčky Vám bude zaslána faktura na Vaši adresu, kde budou uvedeny všechny platební údaje. Při zaplacení faktury nezapomeňte uvést Váš variabilní symbol, abychom mohli platbu správně přiřadit.

Ztratil jsem fakturu, kde dostanu nové platební údaje??
Zavolejte na naši zákaznickou linku +420 226 807 130, kde Vám naši pracovníci poskytnou fakturační údaje k platbě - Na požádání Vám zašleme email nebo textovou zprávu.

Za jak dlouho musím vrátit peníze zpět?
Splatnost půjčky je vždy 15 dnů.

Jaké jsou otvírací hodiny zákaznického servisu?
Zákaznický servis je otevřen Po-Pá 8:00-20:00, So 10:00-17:00.

Jak rychle dostanu peníze?
Záleží na zvoleném způsobu zaslání peněz. V případe zaslání na bankovní účet obdržíte peníze v den podání žádosti, pokud máte bankovní účet veden u bank GE Money bank, ČSOB, Česká spořitelna, Raiffaisen bank nebo Komerční banka. V případě posílání peněz poštovní poukázkou Vám peníze budou doručeny do 4 až 5ti pracovních dnů na Vaši adresu.

Mohu si požádat o půjčku v případě, když ještě nemám uhrazen předchozí úvěr?
V případě, že nemáte uhrazenou předchozí půjčku u naší společnosti, další žádost o půjčku bude zamítnuta.

Jak mám vrátit peníze?
Půjčku můžete zaplatit vložením přímo na bankovní účet naší společnosti, převodem z Vašeho účtu nebo poštovní poukázkou. Veškeré platební údaje jsou uvedeny na faktuře včetně variabilního symbolu, při vložení nesprávného variabilního symbolu, nebude Vaše úhrada zapsána.

Obdržel jsem peníze, ale nepřišla mi faktura, co mám dělat?
Kontaktujte nás na tel: +420 226 807 130 nebo emailem na info@epujcka.eu, platební údaje Vám budou poskytnuty a zároveň zaslány emailem či SMS zprávou na Váš mobil.

Mohu splatit půjčku před dnem splatnosti?
Ano, Vaše půjčka muže být splacená kdykoli před dnem její splatnosti. Žádné smluvní pokuty ani penále za předčasné splacení půjčky nebudou účtovány. Poplatek však zůstává stejný jako při 15ti denní splatnosti půjčky.

Proč moje žádost nebyla schválena?
Pravděpodobně nesplňujete některá kriteria daná pro získání půjčky.

Co se stane, když nezaplatím půjčku včas?
Bude Vás kontaktovat oddělení inkasa pohledávek a upomínkou Vám připomene opoždění úhrady půjčky.

Co mám dělat, když nemohu zaplatit půjčku včas?
Kontaktujte nás na telefonu +420 226 807 130 nebo emailem info@epujcka.eu, kde s Vámi dohodnou termín splatnosti.